Política de Envío y Retiro

En Concept Nui queremos que tu experiencia sea fluida.

🚚 Envíos a domicilio

• Trabajamos con empresas externas de transporte para que tu pedido llegue seguro.

• Apenas tu paquete esté listo para despacho, te enviaremos un número de seguimiento para que puedas ver en qué etapa va el envío.

• El costo de despacho se mostrará antes de confirmar tu compra.

• Una vez que entregamos el paquete a la empresa de transporte, la responsabilidad del trayecto es de ellos, pero no te preocupes: si pasa algo, nosotros te acompañamos en todo el proceso hasta que tu pedido llegue.

🛍️ Retiro en tienda

• También puedes elegir retirar tu pedido de manera gratuita en nuestro punto de entrega.

• Te avisaremos por correo o WhatsApp cuando esté disponible para que pases a buscarlo.

• Desde ese momento tendrás 7 días corridos para retirarlo.

• Solo necesitas tu nombre y número de pedido; si retira alguien más, basta con una autorización simple.

📌 Importante

• Asegúrate de ingresar bien tus datos al momento de comprar para evitar retrasos.

• Si tu pedido vuelve porque no fue retirado a tiempo o había un error en los datos, podrás recogerlo en nuestro punto de entrega.

En resumen: ya sea que lo recibas en tu casa o vengas a buscarlo, en Concept Nui queremos que disfrutes el proceso con la misma confianza y dedicación con la que preparamos cada prenda.